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044-520-8214   神奈川県川崎市幸区堀川町72-1 ラゾーナ川崎プラザ3F   
★★★☆☆ 3.0    口コミ:4件
講師の質:3.3   設備・教材:3.5   レッスン内容:3.3   立地・雰囲気:4.0   サポート対応:2.8   料金:2.8  

ABCクッキングスタジオ ラゾーナ川崎スタジオの口コミ・評判一覧

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ラゾーナ川崎スタジオ   (神奈川県 川崎市幸区)

投稿者名:かわ  | 入学期間:2013年頃から1年~3年間  | 開始時のレベル:中級
★☆☆☆☆    講師の質:2   設備・教材:3   レッスン内容:2   立地・雰囲気:3   サポート対応:1   料金:2  
【対応が悪い】
私は、クレームで解約しました。

クレームをつける前までは、真面目に通っていたし、
些細なことは許していました。

しかし、これはすべて相手のせいだろ!
という事態があり、クレームを初めてつけました。
(先生が手順を間違える、生徒がおかしいのでは?と伝えたが無視された、材料がたりない、スタッフに買いにいかせてるあいだ待っていた、仕上がりは不味かった、そのメニューは別料金の高額なやつだった。)
その対応が大手のくせに悪すぎたので、解約までいきました。

まず、テンプレートかな?と思うような謝り文のみで終了しました。
(貴重なご意見ありがとうございます、今後にいかします…のような)
なぜそうなったのか、今後どうしてくれるのか、説明は全くなし。
相手が間違えたくせに、やり直しも返金もなし。
しかも、クレームなのに対応が遅い。
あまりに酷い組織なので、ショックで解約したいと伝えたけれど連絡なし。
(ここらへんからいくつか連絡する相手を分散しました。理由は、対応が悪いし信用できないからからです。)
メール対応の人なんて、担当者名も書かないし、
「メールがどこにあるかわからなくなりました」
とか言ってきます。
ネットで調べると他の人たちも同じ目にあってますが、
本当に紛失するので注意してください。
たとえ、「個人情報が書いてあっても紛失」します!

大手だったらそんな対応しません。社員教育がなっていません。


2016年05月23日   コメント(0)
 

ラゾーナ川崎スタジオ   (神奈川県 川崎市幸区)

投稿者名:かとこば  | 入学期間:2008年頃から1年~3年間  | 開始時のレベル:初心者
★★★★☆    講師の質:4   設備・教材:3   レッスン内容:4   立地・雰囲気:5   サポート対応:4   料金:3  
【イベントについて】
単発の初回限定500円レッスンを随時行っています。私はこれのバレンタインデーのハート型チョコレートケーキを作ったのが入会のきっかけでした。単発のものはレッスンのものよりもかなり簡単に作れますし、お得だと思います。また、入会前にお試し無料レッスンが1レッスン受けれます。私は煮込みハンバーグを作りました。ちゃんとご飯とスープも作るので、ランチ代わりになってよかったです。また初めて体験する友達を紹介する際に、一緒にワンコインレッスンを受けることができます。勧誘はされますが、友人が入らなくても問題ないです。

【教室に通って変わったこと】
今まで基本的すぎて人に聞けなかったため自己流だったコメのとぎ方やだしの取り方が、教えられるとこれでいいのかと納得してできるようになりました。意外と間違っていることもあったりして、再確認するのによかったです。パンやケーキは、家で作っても見栄えや味がちゃんとしていて、失敗なく作れるので、友達のうちに遊びに行くのに手土産として持っていったりしました。今まで買うばかりだったのが、大きな変化でした。
自宅に遊びに来てもらう際のおもてなしにも良かったです。

【各評価理由】
講師の質 :4 先生によって教え方に合う、合わないが多少はあるかと思いますが、自分が予約を取る際に先生を指定できます。最初は若干戸惑うこともあるかと思いますが、後は受けやすくなるかと思います。人気の先生は予約で埋まるのが早いので、早めに予約をすることをお勧めします。私は料理、パン、ケーキそれぞれほぼ決まった先生で受講をしていました。
設備・教材 :3 レシピが細かく、家で再現しやすいです。料理は基本的なレッスンのポイント(たとえば魚のさばき方など)は、別紙で紹介してくれたりと、初心者に大変親切な内容です。ただ、レシピの材料の表記が、すべてグラム表示になっていたりする場合、家でいちいち計らなければいけないのが面倒臭いです。ご飯は何合とか、食材なら大体○○グラムは何個分or何分の1本です等の情報があれば、日常的に作るのに便利なのになあと思います。
レッスンとは別に、レシピカードが何種類か入口に置いてあり、もらうことができます。タダなので、毎回もらってきていました(笑)。
レッスン内容 :4 講師に対しパンでは最大5人、料理やケーキは4人までの講義だったと思います。パンはみんなが一緒のものを作るのではなく、他のものを作っている人も同じテーブルにいたりします。なので、進捗具合が異なる友人とも、同じ時間、テーブルでレッスンを受けることができました。本だけではわからない、コネ上がりの感覚や、水の調整加減などを教えてもらえるので、良かったです。ケーキ、料理も、本ではわからないさじ加減、力加減、コツなどを教えてもらえるところが良いと思います。
立地・雰囲気 :5 ラゾーナ内にあり、大変便利でした。帰りに買い物もして帰れましたし、何より駅近なのが魅力だと思います。ガラス張りの教室なので、自然光が入り、開放的な雰囲気です。料理の後は全員で食べてから帰るのですが、食器も素敵ですし、明るくきれいな教室で食べるのは気分が良かったです。
サポート対応 :4 担当の先生が必ず付きます。何か困ったことや、授業を増やしたい場合などこの先生に相談することになります。担当は結構頻繁に変わりましたが、先生によっては毎回声をかけてくれる人もあれば、全くあちらからは関わって
来ない先生もいます。そのためか担当が変わっても気づかない時がありました。ですが基本授業を増やす時以外相談することがなかったので、困ることはありませんでした。
料金 :3 やはり、ちゃんとした技術を身につけようとコースをフルで取ると高いです…。入会金半額キャンペーンやレッスンのメニューが一新されるときの、リニューアルキャンペーンをたまにやっていたりするので、そういうものをこまめにチェックして活用するのがよいかと思います。
2012年09月10日   コメント(0)
 

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ラゾーナ川崎スタジオ   (神奈川県 川崎市幸区)

投稿者名:りらっくま  | 入学期間:2009年頃から3年以上  | 開始時のレベル:初心者
★★★★☆    講師の質:4   設備・教材:5   レッスン内容:4   立地・雰囲気:4   サポート対応:3   料金:3  
【きっかけ】
料理ができたほうがいいと思ったからです。
友達と一緒に体験を申し込みました。
私は料理だけのつもりでしたが、パンもケーキも楽しそうだったので、
友達と全コース学ぶことにしました。
そのとき担当してくれた方がとても親身だったので、
申し込みを決めました。
その後、パンにはまり、いまでは20種類以上作りました。
各コースで少量ずつかって、追加もできるので
とても便利です!!
やはり女性なら料理が出来て当たり前だと思いますので、
時間があるときにマスターして、胃袋をつかみましょ♪

【よかったこと、わるかったこと】
よかったことは、今まで、リンゴの皮がむけなかったのに、
習い始めてからはするする向けるようになりました。
また、パンも自宅でつくるようになりました!
先生も優しいので、手際良く、作れるようになりました!
悪かったことはあまりないですが、友人をつれていったら、
入会するのが当たり前みたいな態度をとられて友達が嫌な思いをしていました。あとはたまに、キツイ先生がいます。
ほんとにごくまれですが、あとはほんといい先生ばかりです!!

【各評価理由】
講師の質 :4 明るく、いつも元気です!!
料理、パン、ケーキそれぞれに担当の先生がいるので、
プロ意識が高いなぁというのが印象です。
この間受けた先生はちょっと感じが悪かったのですが、
それ以外は全然問題ないです!!あとは講師といえども
営業なので、行ったら必ず、コースの追加やらなんやら、
いろいろすすめてきます。はっきり断ったら大丈夫です。
設備・教材 :5 どのスタジオもきれいで、雰囲気もすごくいいです!
+mのスタジオはシックで、レストランみたいです。
ちょっと都心から離れると、わきあいあいとした雰囲気です!!
毎レッスンごとにレシピをくれます!
あと、たまーにお土産でお菓子やビールがもらえます!
レッスン内容 :4 料理:基礎、スピード、おもてなし、+mから選べます。
私は速くできて、男性も好きそうなスピードメニュがすきです!!
基礎では卵の扱いかた、魚の下ろし方、あげものの仕方などしっかり学べます。和食が中心です。
おもてなしは、エスニックやパーティに使えそうなものです。
+mはレストランにでてきそうなメニュ(イタリアンが多いかな…)です。
だいたい1か月に一回行きますが、好きなメニュを選ぶことができます。
最近はスピードメニュが1~15日、おもてなしが16~31日と
分けているみたいですが…
立地・雰囲気 :4 駅から近く、大型ショッピングセンターに入っているところ
がほとんどです。
サポート対応 :3 キャンセルが前日の12時までなのが、ちょっと早いかなーと思いますが、
ほとんどキャンセルはしないので大丈夫かと思います。
また当日予約が電話でしかできないので、PCからもできたらいいなーと
思います。それ以外はいいと思います!!講師の方もいい人ばかり!
料金 :3 学んで食べてでこの料金ならそんなに高いとは思いません。
ただ、支払い方法はABC独自のクレジットをくんで、そこに
銀行口座を登録し、引き落としです。
カードが使えるようになればいいですね
2012年07月13日   コメント(0)
 

ラゾーナ川崎スタジオ   (神奈川県 川崎市幸区)

投稿者名:めいめい  | 入学期間:2008年頃から1年~3年間  | 開始時のレベル:初中級
★★★☆☆    講師の質:3   設備・教材:3   レッスン内容:3   立地・雰囲気:4   サポート対応:3   料金:3  
【印象に残っているエピソード】
先生が授業の他に、美味しいパン屋さん情報をくれたり、授業内容にこだわらずパン好き同士として会話してくれるのが楽しかったです。(その先生は多分異動されてしまったと思いますが。。)先生を選べるので、自分と相性のよい先生を選ぶのがポイントだと思います。

【教室に通って変わったこと】
教室にてパンを勉強した事によって、パンをもっと本格的に勉強したくて、パンシェルジュ検定を受ける事にしました。パンについてのきっかけをくれた、とてもありがたい教室です。先生方には感謝です。もっと知識を増やして行きたいと思います。

【各評価理由】
講師の質 :3 笑顔で元気な先生が多くて、通うのが楽しいです。人気の先生はやはり予約が取りづらいですが。。。発酵待ちの時間もパンに関するいろいろな情報をくれたり、レッスン以外にも楽しいお話が聞けたりと、あっという間の授業だったと思います。
立地・雰囲気 :4 川崎駅から直結のラゾーナの中だから、雨の日にも濡れずとても通いやすいです。きれいで明るい教室で、掃除もきちんと行き届いています。先生もにこやかで、特に最初の回だと色々な先生が親切にサポートしてくれるので、安心して通えると思います。
サポート対応 :3 立地がいいので人気の場所だから、やはり予約がかなり希望の日を取りづらいのはマイナスです。でも、先生によりますが、対応が丁寧な方が多いのでは?と思います。担任の先生という方がいますが、担任の先生とは相性がありますね。。。
2012年03月16日   コメント(0)
 
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